Pojęcie jakości i zarządzania jakością

W procesie zarządzania jakością praktycznie każdy spośród pracowników danej firmy powinien szczególnie dążyć do doskonalenia własnej pracy. Mówiąc o definicji zarządzania jakością nie sposób nie wspomnieć o zasadach zarządzania jakością, które zostały zdefiniowane w normie ISO Pierwotnie było 8 zasad, jednak według nowelizacji normy ISO w roku pozostało ich 7.

Należą do nich kolejno:.

Standardy zarządzania jakością

Podsumowując zarządzanie jakością wymaga współdziałania wszystkich osób, które są zatrudnione w firmie. To oni budują jakość firmy, która powinna powodować kolejno zadowolenie klientów, a to kolejno odzwierciedla popyt na produkty lub usługi danego przedsiębiorstwa. Toggle navigation. Słownik języka polskiego Encyklopedia Materiały dodatkowe Translatica Produkty i usługi.

zarządzanie jakością, Encyklopedia PWN: źródło wiarygodnej i rzetelnej wiedzy

Materiały dodatkowe. Media społecznościowe i bloggerzy Facebook Instagram YouTube.

Zarządzanie jakością: Jak to działa?

Jakość – co to jest?

Zarządzanie jakością - definicja i charakterystyka

Zarządzanie jakością PDF

Międzynarodowa Angielski. Holandia Polska Rosja Hiszpania Turcja.

Zarządzanie jakością: Jak to działa? Jak utrzymać wysoką jakość Czym dokładnie jest zarządzanie jakością? Przygotuj wszystkie cele i standardy na etapie planowania Realizuj działania niezbędne do zapewnienia osiągnięcia celów Przestrzegaj zasad w celu utrzymania niezawodności i integralności Poprawiaj nie tylko produkty i usługi, ale także metody ich wytwarzania Kiedy klienci korzystają z produktów lub usług, oczekują, że ich wymagania zostaną spełnione w takim samym stopniu za każdym razem.

Zarządzanie jakością: Podstawowe zasady. Zapewnienie jakości W przypadku producenta lub detalisty podstawą zapewnienia jakości jest sam produkt: musi on spełniać wymagania jakościowe i specyfikacje oczekiwane przez klienta. Zarządzanie jakością W celu spełnienia wymagań klienta należy upewnić się, że zarządzanie jakością i jego każdy etap — tzn.

Ciągłe ulepszanie Ciągłe poszukiwanie nowych sposobów ulepszania produktów lub usług pokazuje klientowi, że firma się rozwija.

Podejmowanie decyzji w oparciu o dowody Definicje zarządzania jakością mówią o tym, że podejmowanie ważnych decyzji nigdy nie powinno być jedynie kaprysem. Zarządzanie relacjami z klientem Nieskazitelne relacje z dostawcami i sprzedawcami detalicznymi są niezwykle ważne, jeżeli chodzi o osiągnięcie zrównoważonych i wzajemnie korzystnych praktyk biznesowych.

Modele zarządzania jakością

Oczywiście określone wymagania mogą być inne dla różnych grup, jednakże w branży ISO są one bardzo dokładnie określone. Mogą dotyczyć nie tylko dóbr materialnych, ale również sposobu ich produkcji, oznaczeń czy sposobu użytkowania. Co więcej, jakość jest również terminem obejmującym dobra niematerialne czy sposoby postępowania, jak chociażby zarządzanie organizacją, które służą do osiągnięcia konkretnego celu.

To podejście zwykle pomija ekonomiczny wymiar jakości koszty jakościpoziomy jakości, opłacalność podejścia projakościowego. Głównym kierunkiem działań projakościwych jest spełnianie ciągle zmieniających się potrzeb i oczekiwań klientów. Jakość jest rozumiana jako proces dynamiczny.

Zarządzanie jakością

Ciągłe doskonalenia oraz niskie koszty są istotniejsze od niezmiennego wysokiego poziomu jakości. Współczesnym podejściami opartymi na tej szkole są: Zarządzanie przez jakość oraz Lean management. W ramach zarządzania jakością wypracowano dziesiątki metod. Dlatego zamiast je tu wymieniać, zachęcamy do przejrzenia: Kategoria:Metody i techniki jakości.

Autor: Sławomir Wawak. Anonimowy Niezalogowany Zaloguj się.